上海部分醫院實行一站式付費制度
2018-07-24T12:09:15

上海市健康信息化工程指揮部在瑞金醫院召開“預約診療和門診一站式付費現場交流會”。會議透露,依托上海申康醫院發展中心的醫聯工程,今年年底力爭34家三級醫院全部上線,實現數據上傳及臨床信息共享調閱。

據悉,瑞金醫院、市中醫院、龍華醫院已實現門診“一站式付費”,今年9月底前,市一、市六、仁濟、新華、華東、九院和兒中心等7家市級醫院也將上線運行,其余三級醫院力爭在年底完成系統建設。各區縣所屬醫療機構則將在2012年底前實現“門診一站式付費”。

瑞金醫院袁克儉副院長說,今年該院專家門診預約診療比例已達55.29%,通過分時段預約就診,患者在醫院的候診時間縮短了60分鐘;采用“一站式付費”模式患者約占總門急診總量40%,患者平均付費時間縮短了30分鐘。

“一站式付費”每項收費知多少?

家住閘北區的黃小姐日前前往市中醫醫院找專家配中藥,剛到門診大廳她就覺得新鮮:一排數個自助儲值機前,許多患者拿著一張醫保卡在此儲值掛號。原來,這是新醫改實施后,醫院在問診流程上的一大改變。市中醫醫院作為全市醫療機構的試點,率先實行“預儲值”問診。看病前,患者只要在醫保卡里(自費患者在“門診就醫卡”里)先儲值一部分自負費用,并自助掛號;隨后,憑掛號單問診、檢查、檢驗、配藥……所有環節全部結束后,再一舉繳費。新流程實行迄今近一年,市中醫醫院的數據顯示:患者問診時間較以往縮短了整整一小時,排隊少了2.8次。

盡管“預儲值”模式頗為先進,可黃小姐心中仍有不解。繳費存在卡里是否安全?過去每次到窗口付錢都能對每項收費一目了然,改用“預儲值”的話,如何得知各環節花了多少?醫保卡遺失到哪里報失?看病后余下的錢還能取回嗎?下次問診還有效嗎?對于黃小姐的疑問,記者采訪了市中醫醫院黨委書記孫虹。

專家問答:費用自助查,遺失也不怕

記者:“預儲值”問診具體如何操作?

專家:“預儲值”是“一站式付費”的一種方式,具體說來,患者問診前先存一部分錢在賬戶內,問診過程中每個環節都會確認收費,直至最后配藥再將錢一并扣除。“預儲值”的設定,有效避免了過去患者多次付費、多次排隊的現象。目前,在市中醫醫院,患者的預儲值賬戶與醫保卡綁定在一起 (自費病人則與門診就醫卡綁定)。患者付費時,醫保支付部分將從醫保卡內扣除,患者自負部分則從預儲值賬戶扣除,不存在“兩張卡”分別扣費的現象。

記者:患者該怎樣儲值?面對已發生的費用,又該如何進行查詢?

專家:患者可以在看病前,到自助儲值機前充值。充值的面額有10元、20元、50元、100元四個面值。這些充值金額,全部由中國銀行的“電子錢包”業務進行第三方現金管理。儲值進去的金額沒有有效期限制,上次問診的余額下次問診仍舊可以使用,如果患者想要退款,可到醫院的專用窗口。至于費用查詢,目前醫院有多部自助查詢機,患者如有疑問,可前往刷卡查詢,查詢的項目包括門診費用、賬戶余額、藥品價格、收費項目等。

記者:如果醫保卡(門診就醫卡)遺失了,還能找回存到賬戶里的錢嗎?

專家:如果遺失了醫保卡 (門診就醫卡),患者應第一時間向醫院致電掛失,并由醫院對卡內金額進行封存。市中醫醫院實行“實名掛號制”,自費患者如發生遺失,須攜帶好二代居民身份證,申請辦理就診卡后,將原卡內的金額轉存至新卡;醫保患者可直接前往醫保事務受理中心,重新辦卡后,金額會自動返回卡內。

記者:除了“預儲值”模式外,“一站式付費”還有哪些模式?

專家:申城還有龍華醫院等三級醫療機構及長寧區、徐匯區的部分社區衛生服務中心實行“一站式付費”。患者看病只要先掛號,待一切檢查、檢驗、配藥完成后,再一并繳費。不過,這樣的“先看病、后付費”模式有賴于患者誠信,才能避免 “逃費”、“賴費”出現。在申康醫院管理中心的協調下,今后,本市還將有更多醫療機構推廣“一站式付費”,最終讓患者看病就診更加便捷。

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